Il 30 maggio 2016, tra Assotelecomunicazioni – Asstel e le Segreterie Generali e Nazionali di Slc Cgil, Fistel Cisl, Uilcom Uil è stato sottoscritto un accordo con il quale è stata definita, in attuazione di quanto previsto dalla legge n. 11 del 2016, la disciplina della gestione dei rapporti di lavoro in caso di cambi di
appalto con il medesimo committente e per la medesima attività di call center. L’accordo individua
le modalità e le condizioni con le quali ciò dovrà avvenire, oltre a stabilire con una procedura i
tempi di confronto tra le parti.