Procedure più chiare e tempi certi di risposta per le imprese

Monza, 17 dicembre 2018 – Chiarezza nei processi e tempi di risposta certi: sono questi i principali obiettivi del protocollo firmato da Assolombarda e dalla Direzione provinciale dell’INPS di Monza. 

L’intesa, recependo e rinnovando l’accordo firmato nel 2016, renderà ancora più semplice e veloce il rapporto tra le imprese e l’INPS. 

“Il protocollo firmato con la Direzione dell’INPS di Monza - ha affermato Alessandro Scarabelli, Direttore generale di Assolombarda - si inserisce nel percorso che Assolombarda da tempo sta seguendo: fornire servizi innovativi e sempre più aderenti alle esigenze delle imprese del territorio. Questo accordo inoltre è esempio virtuoso di collaborazione tra Enti, Istituzioni ed Organizzazioni del territorio”. 

Le imprese associate ad Assolombarda potranno contare su un canale preferenziale per la risoluzione delle problematiche aziendali e su regole condivise che daranno loro modo di acquisire informazioni sistematiche, più efficaci e più rapide e consentiranno all’INPS di garantire, attraverso la definizione di processi e tempi di risposta certi, il mantenimento di un idoneo livello di servizio. In particolare, è stato fissato in 5 giorni il tempo di risposta ai quesiti relativi alla gestione del DURC- documento unico di regolarità contributiva- formulati tramite cassetto previdenziale. 

Il tavolo istituito con l’accordo del 2016, diventerà un organismo permanente di indirizzo e coordinamento delle attività, con il compito di monitorare le problematiche emergenti, di esaminare questioni particolarmente complesse, o ricorrenti e approfondire novità normative e tecniche che possano influire sull’operatività delle imprese associate ad Assolombarda. 

“Canali dedicati alla comunicazione fra aziende e INPS e tempi certi di risposta differenziati a seconda delle attività, sono questi - ha sottolineato Francesco De Luca, Direttore sede INPS Monza - i punti forza del protocollo. Esso testimonia la naturale evoluzione di una efficace interlocuzione e di una consolidata e proficua collaborazione fra INPS e Assolombarda, sul territorio brianzolo”.

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