'Facility Management' - Corso avanzato Assoservizi, 12 e 13 febbraio

11 gennaio 2007

Corso avanzato "Facility Management: come costruire un capitolato d'appalto e selezionare i fornitori"
Assoservizi organizza il corso avanzato "Facility Management: come costruire un capitolato d’appalto e selezionare i fornitori" (1) che si svolgerà il 12 e 13 febbraio dalle 9.30 alle 18.00 il primo giorno e dalle ore 9.30 alle 13.00 il secondo giorno, presso il Centro Congressi di Assolombarda, in via Pantano 9 a Milano.

Obiettivi
Attraverso casi di studio di successo, il corso ha l’obiettivo di:

• illustrare le fasi/attività che possono portare alla corretta selezione di fornitori nell’ambito dei servizi di facility management;
• offrire strumenti e metodologie per la determinazione dei livelli qualitativi dei servizi, degli indicatori di prestazione e dei sistemi per il controllo delle attività prestate;
• evidenziare criticità e problematiche nell’ambito delle gare d’appalto.

Programma
Le condizioni di base per progettare un capitolato d’appalto

• Definire gli obiettivi e le proprie necessità
• Individuazione delle criticità interne e delle aree di miglioramento

Costruire le richieste del capitolato d’appalto

• Inquadramento dei servizi e definizione dei Service Level Agreement
• Esempi e casi di studio

Costruire la qualità dei servizi

• La misurazione dei risultati attraverso l’impostazione di Key Performance Indicator
• Controllo dei fornitori e sistema delle penali

Gestione della gara d’appalto

• Criteri per la selezione dei fornitori
• Le fasi/attività della gara d’appalto

Caso guidato

• Il panorama dell’offerta: analisi del mercato
• Costruzione della griglia di selezione delle offerte
• Costruzione degli indicatori di prestazione e dei relativi pesi
• Individuazione dei sistemi di controllo

Quota di partecipazione
La quota di partecipazione è di:

• 651,00 euro + IVA per partecipante;
• 471,00 euro + IVA per partecipante associato ad Assolombarda.

La quota comprende la documentazione e i coffee break.

Modalità di iscrizione
Gli interessati devono iscriversi direttamente sul sito di Assoservizi (1).

Riferimenti e collegamenti
1. Corso avanzato "Facility management".

Contatti
Per ulteriori informazioni è possibile contattare la segreteria di Assoservizi, Manuela Meletti, Greta Morlacchi e Anna Scippa, tel. 0258370.604/605/643, fax 0258370620, e-mail formazione@assoservizi.it.